Возврат и обмен

Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой. Но если что-то не подошло — вы легко можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения заказа.

Стоимость товара полностью вернётся вам на счёт, после того как мы получим изделие. Стоимость обратной доставки оплачивает покупатель.

Если изделие не соответствует этим условиям — обмен и возврат невозможны.

Не пользуйтесь изделием, которое планируете вернуть — оно должно оставаться новым:

• не носилось и не стиралось
• на нём нет загрязнений, затяжек, следов косметики, духов, дезодоранта
• сохранены ярлыки и этикетки

Чтобы оформить возврат или обмен, напишите нам в WhatsApp. Менеджер всё подскажет и поможет быстро решить вопрос.

Товар с недостатками

Приложите фото дефектов крупным планом. Опишите, что именно не так и как вы хотите поступить: вернуть товар или обменять.

Мы рассмотрим заявку и свяжемся с вами. В этом случае расходы на обратную доставку мы берём на себя.

Если мы допустили ошибку в заказе или вы обнаружили производственный брак — пожалуйста, напишите нам в WhatsApp.